top of page
Tóm tắt màu xanh lá cây

Chính sách khách hàng

Chính sách thẻ thành viên

Để bày tỏ lời cảm ơn với khách hàng đã tin yêu và ủng hộ FStyle, chúng tôi gửi tới bạn chương trình tích điểm ưu đãi độc quyền cho khách hàng thành viên.

Khách hàng VIP

Có tổng giá trị hóa đơn mua hàng đạt 50 triệu trở lên sẽ được nhận ưu đãi 20% giá trị tất cả sản phẩm.

Mỗi khách hàng có một mã Fpoint dựa trên số điện thoại được đăng ký mua hàng.

Khách hàng thân thiết

Có tổng giá trị hóa đơn mua hàng đạt 30 triệu trở lên sẽ được nhận ưu đãi 15% giá trị tất cả sản phẩm.

Mỗi khách hàng có một mã Fpoint dựa trên số điện thoại được đăng ký mua hàng.

FSTYLE POINT

10.000VNĐ = 1 F Point

Với mỗi F Point, khách hàng được giảm 1000đ sau khi thanh toán đơn hàng tiếp theo, có hiệu lực trong 24h.

Mỗi khách hàng có một mã Fpoint dựa trên số điện thoại được đăng ký mua hàng.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & ĐỔI HÀNG

Bảo hành

FStyle hỗ trợ bảo hành toàn bộ vòng đời sản phẩm đối với các lỗi sản xuất.

Hỗ trợ sửa miễn phí 1 lần duy nhất sản phẩm (không làm thay đổi thiết kế sản phẩm), bao gồm: Lên gấu đối với áo, quần, đầm & Thu nhỏ vòng eo đối với quần

Xin lưu ý:

  • Không áp dụng đổi-trả đối với sản phẩm đã áp dụng dịch vụ sửa đồ

  • Để áp dụng dịch vụ, vui lòng thanh toán trước 100% giá trị SP.

Đổi hàng

  • Trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua tại cửa hàng và/hoặc nhận SP khi mua online.

  • Áp dụng đối với SP nguyên giá và chỉ được đổi 01 lần duy nhất/1 đơn hàng.

  • SP nguyên giá được đổi sang SP nguyên giá khác và không thấp hơn giá trị SP đã mua.

  • Chính sách chỉ áp dụng khi SP còn hóa đơn mua hàng, còn nguyên nhãn mác, thẻ tag đính kèm và SP không bị dơ bẩn, hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua sản phẩm. FStyle quyền từ chối đổi hàng nếu sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng.

  • Giá trị sản phẩm đổi: bằng hoặc cao hơn giá trị đã mua trước đó

  • Không áp dụng đổi hàng với các SP trong chương trình khuyến mãi

  • Phí vận chuyển khi đổi hàng (nếu có) do khách hàng thanh toán.

  • Khách hàng thành viên mua hàng nguyên giá có ưu đãi theo quyền lợi của khách hàng Thân Thiết hoặc VIP thì vẫn được đổi như mua SP nguyên giá.

  • Trường hợp đổi sản phẩm hôm trước mua là nguyên giá, hôm sau giảm giá, thì áp dụng chính sách như đổi sản phẩm nguyên giá.

  • Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm và hóa đơn trước khi ra về và tham khảo hướng dẫn bảo quản sản phẩm trước khi sử dụng.

bottom of page